Politica di cancellazione degli abbonamenti PetZolla

Acquisti in abbonamento

Alcuni prodotti PetZolla possono essere acquistati tramite un programma di consegna ricorrente ("abbonamento"), che consente di ricevere automaticamente le ricariche PetZolla con la frequenza scelta dal cliente.

Le frequenze attualmente disponibili includono:

• ogni settimana;
• ogni 2 settimane;
• ogni 3 settimane;
• ogni mese;
• ogni 2 mesi.

Possono essere concordate frequenze personalizzate contattando il servizio clienti.

Rinnovo automatico

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente fino alla loro cancellazione da parte del cliente.

Non sono previsti vincoli di durata minima, penali, costi di cancellazione o obblighi di permanenza.

Il cliente può interrompere l'abbonamento in qualsiasi momento.

Gestione dell'abbonamento

Il cliente può gestire autonomamente il proprio abbonamento attraverso l'area riservata "Gestisci abbonamento", accessibile tramite il sito PetZolla.

Attraverso questa area è possibile:

• modificare la frequenza delle consegne;
• aggiornare l'indirizzo di spedizione;
• aggiornare il metodo di pagamento;
• sospendere l'abbonamento;
• annullare l'abbonamento.

Annullamento dell'abbonamento

L'abbonamento può essere annullato in qualsiasi momento prima della generazione del successivo ordine automatico.

Una volta annullato l'abbonamento, non verranno generati ulteriori ordini né effettuati ulteriori addebiti.

Ordini già generati

Se il successivo ordine ricorrente è già stato generato dal sistema, l'annullamento dell'abbonamento non annulla automaticamente tale ordine.

In questo caso il cliente dovrà contattare il servizio clienti all'indirizzo info@petzolla.com oppure tramite WhatsApp al numero +39 339 713 8817.

Se l'ordine non è ancora stato preparato o spedito, PetZolla potrà procedere all'annullamento e al rimborso integrale dell'importo pagato.

Prodotti deperibili

Le ricariche PetZolla sono costituite da erba naturale viva e rappresentano beni soggetti a rapido deterioramento.

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettere d) ed e) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso può non essere applicabile ai prodotti già spediti o comunque ai beni che, per loro natura, risultano soggetti a rapido deterioramento.

Pertanto:

• gli ordini annullati prima della preparazione o della spedizione danno diritto al rimborso integrale;
• una volta che il prodotto è stato spedito, le richieste di annullamento, recesso, rimborso o restituzione saranno valutate secondo quanto previsto dalla Politica Resi e Rimborsi di PetZolla e dalla normativa applicabile ai beni deperibili.

Sconti per abbonamento

Gli acquisti effettuati tramite abbonamento possono beneficiare di condizioni economiche dedicate o sconti riservati agli abbonati.

L'entità degli sconti e delle promozioni può variare nel tempo e viene indicata al momento dell'acquisto.

Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa agli abbonamenti è possibile contattare:

Email: info@petzolla.com
WhatsApp: +39 339 713 8817